أرشاد سيد

يُعد أرشاد سيد مدير عمليات متمرسًا ومتخصصًا في جودة الرعاية الصحية، ويتمتع بخبرة واسعة في خدمات الطوارئ الطبية (EMS)، والقيادة التشغيلية، والامتثال التنظيمي في دولة الإمارات العربية المتحدة. وبفضل خلفيته القوية في إدارة المستشفيات وأنظمة جودة الرعاية الصحية، يلعب دورًا محوريًا في ضمان تشغيل خدمات الطوارئ الطبية بكفاءة وأمان ووفق أعلى معايير الامتثال، حتى في البيئات المعقدة وعالية المخاطر.

يحمل درجة الماجستير في إدارة المستشفيات، بالإضافة إلى شهادات مهنية مرموقة منها محترف معتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ)، وشهادة مدقق رئيسي ISO لعدة معايير دولية تشمل ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وISO 22301. ويجمع أرشاد بين الخبرة التشغيلية وتطبيق أطر الجودة والامتثال المتقدمة، من خلال نهج يعتمد على الحوكمة المنظمة والتنفيذ الفعّال في الميدان.

قاد خلال مسيرته عمليات خدمات الطوارئ الطبية في مشاريع برية وبحرية، بما في ذلك بيئات صناعية عالية الخطورة وبنى تحتية حيوية مثل مشاريع أدنوك (ADNOC) والمواقع الخاضعة لتنظيم CICPA. وتشمل خبراته التنسيق للاستجابة للطوارئ، وإدارة أساطيل الإسعاف والموارد، والتغطية الطبية للفعاليات، والتخطيط التشغيلي واسع النطاق، بما يضمن سرعة الاستجابة وكفاءة الخدمة.

كما كان له دور أساسي في تطوير وتنفيذ أطر تشغيلية متوافقة مع الجهات التنظيمية الرئيسية مثل دائرة الصحة – أبوظبي (DoH) والهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث (NCEMA)، إضافة إلى معايير الاعتماد الدولية مثل JCI ومعايير ISO. وتدعم خبراته في إدارة المخاطر، والتحقيق في الحوادث (RCA، CAPA)، ومراقبة الأداء، جهود التحسين المستمر مع الحفاظ على أعلى مستويات سلامة المرضى وجودة الخدمة.

يُعرف أرشاد بأسلوب قيادي قائم على النتائج، وقدرته على إدارة فرق متعددة التخصصات، وتعزيز الجاهزية التشغيلية، وتنفيذ استراتيجيات استجابة للطوارئ قابلة للتوسع. وتتميز قيادته بالمساءلة، والنهج المنهجي، والالتزام ببناء فرق عالية الأداء قادرة على العمل بكفاءة في مختلف الظروف التشغيلية، سواء الروتينية أو الحرجة.